Sironi Auto a Barzago, da carrozzeria a centro servizi

Carlotta Sironi ha 33 anni e da 14 lavora in Sironi Auto a Barzago (Lc). Ma non erano questi i suoi progetti: dopo il liceo linguistico avrebbe voluto continuare a studiare per diventare dietista.

Che cosa le ha fatto cambiare idea?
Il rischio che l’azienda di famiglia chiudesse. Il nonno Gaetano ha fondato la carrozzeria nel 1962, papà Pierantonio e lo zio Roberto l’hanno portata avanti e nel 2009 è entrato mio fratello Davide. Oggi abbiamo due sedi e un organico di venti persone, Davide è titolare unico e io… sono la sua spalla.
La prima cosa che abbiamo fatto insieme è stata introdurre il car wrapping, poi abbiamo ulteriormente ampliato l’offerta con i servizi di meccanica, elettrauto, gomme. Nel 2015, con l’inaugurazione della seconda sede a Castello di Brianza dedicata alla vendita di auto nuove, usate, chilometro zero e aziendali, possiamo dire di aver chiuso il cerchio. Ma nei progetti a medio termine c’è un ampliamento degli spazi, soprattutto per l’attività di riparazione.

Ci dà un’idea del giro di lavoro?
Come vendita siamo sulle 1.200 vetture all’anno, di carrozzeria e officina contiamo almeno 20-25 ingressi al giorno, molti di più nei periodi di cambio gomme. Lavoriamo su vetture di tutte le fasce, dall’utilitaria all’alto di gamma, molte sono auto ibride mentre l’elettrico circola pochissimo. Siamo sempre stati multibrand, ripariamo i marchi più diffusi – soprattutto gruppo PSA, Volkswagen, Audi e BMW – ma anche MG, Jaecoo, BYD, senza particolari difficoltà nel reperimento dei ricambi. Io e Davide abbiamo visitato il Salone dell’Auto di Parigi, c’era un intero padiglione di auto di brand cinesi!

Convenzioni ne avete?
Sì, con diverse compagnie assicurative e alcune compagnie di noleggio. Da gennaio 2025 siamo Premium Center Arval e collaboriamo con UnipolRental; stiamo anche valutando la possibilità di convenzionarci con Ayvens.

Guardate al futuro con serenità?
Siamo sempre andati in crescendo, siamo positivi anche sul prossimo anno, anche se l’incremento del fatturato non è detto corrisponda a un aumento proporzionale dei guadagni: il mercato cambia, le spese e i prezzi salgono.

E questo incide sulla scelta del ricambio?
Poco o nulla. Per la carrozzeria utilizziamo ricambi originali nel 99% dei casi: quelli non originali non garantiscono la stessa qualità e ci teniamo a tutelare il nostro nome. Anche per gli interventi sulle auto in garanzia montiamo solo originale, Casa madre non risponderebbe di altre tipologie di ricambi.
C’è qualche cliente, pochi a dire il vero, che arriva con i ricambi acquistati autonomamente, ma non li accettiamo. Facciamo un’eccezione per le gomme.

Del servizio DOC siete soddisfatti?
Molto, siamo diventati clienti subito. Siamo stati anche premiati in occasione della festa per i vent’anni del consorzio. Funziona tutto: il servizio di consegna, i sistemi per ordinare i ricambi, il rapporto con i fornitori… E poi Rosario (Amato, promoter di riferimento, nda) è il top: sempre disponibile, sempre presente quando serve: io uso molto ARiA, e Rosario vigila, sa ancora prima di me se la richiesta di un preventivo o un ordine è stata presa in carico.

Il cliente che cosa trova in Sironi Auto?
Siamo un punto di riferimento per tutti i servizi legati all’auto. Abbiamo clienti che sono con noi da quando Sironi Auto si chiamava Carrozzeria Sironi, c’è anche chi si fa un’ora di strada per raggiungerci. E cinque auto sostitutive aiutano ad abbreviare i tempi di attesa per un appuntamento. A proposito: abbiamo appena attivato la possibilità di prenotare un intervento online, il cliente dovrebbe apprezzare.